Central de Ajuda

Encontre o que procura pelos eventos, pela busca de fotos e de vídeos ou pelo acervo de cidades. Adicione ao carrinho, entre na sua conta (criar uma é grátis) e pague por Pix.

A compra exige conta porque o acesso ao arquivo e a prova da sua licença ficam ligados a ela.

Só Pix, processado pelo Mercado Pago. O código Pix de cada pedido vale por 30 minutos; se vencer, é só clicar em “Gerar novo Pix” na página do pedido — nada é cobrado pelo código vencido.

O que aparece no site são prévias reduzidas, com marca d’água. Ao comprar, você baixa o arquivo original, na resolução enviada pelo fotógrafo ou videomaker, sem marca d’água.

Assim que o Pix é confirmado, os arquivos ficam em Minhas compras. Você também recebe um e-mail de confirmação com o link.

Sim, quantas vezes precisar, enquanto sua conta existir. Por segurança, cada clique em “Baixar” gera um link temporário novo.

A confirmação costuma chegar em poucos segundos. Atualize a página do pedido ou Minhas compras.

Se depois de alguns minutos o pedido continuar aguardando pagamento, fale conosco informando o número do pedido. Um Pix pago, mesmo depois do vencimento do código, é reconhecido e libera a compra.

Sim, automático no carrinho: 5% para pedidos de 3 a 4 itens, 10% para 5 a 10 itens e 12% para 11 itens ou mais. Contam fotos e vídeos de quaisquer eventos, cidades e vendedores no mesmo pedido.

Alguns eventos têm pacote (“todas as suas fotos por R$ X”), e vendedores podem oferecer cupons — um por pedido. O carrinho sempre aplica a combinação mais barata para você.

Depende da licença indicada na página de cada mídia. A licença comercial (acervo de cidades e takes aéreos) permite campanhas, sites e redes sociais. A licença de uso pessoal (registros de eventos) não permite uso comercial ou publicitário.

Os detalhes estão na Licença de Uso.

Sim, em até 7 dias da confirmação do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peça pelo Fale conosco, com o número do pedido. O valor é devolvido integralmente, por Pix, caso ainda não tenha baixado seu material.

A licença é cancelada: o arquivo deixa de poder ser baixado, e você se compromete a apagar todas as cópias e a não usá-lo. Usar a mídia depois do cancelamento viola os direitos autorais de quem a produziu.

Para evitar abuso, contas com 2 compras estornadas em 365 dias têm novas compras suspensas, sem perder o acesso ao que já compraram.

No e-mail de confirmação do pagamento e no topo da página do pedido. São 8 letras e números, como 1a2b3c4d.

Crie uma conta, abra o Painel do Fotógrafo/Videomaker e crie seu perfil de vendedor. Depois é só enviar os arquivos, definir o preço e publicar.

Não há mensalidade nem taxa para publicar.

Até 90% de cada venda. O Toptake fica com 10% pela intermediação e paga as tarifas do Pix.

Quando a venda tem desconto (progressivo, pacote ou cupom), a divisão é feita sobre o preço efetivamente pago. Seu painel mostra, por venda, o preço, o desconto, a comissão e o valor líquido. Veja quanto eu recebo.

Fotos em JPG, PNG, WebP ou TIFF de até 20 MB. Vídeos em MP4 ou MOV de até 300 MB.

Cada venda entra no saldo disponível 8 dias depois do pagamento, quando termina o prazo de arrependimento do comprador.

A partir de R$ 20,00 disponíveis, peça o repasse em Recebimentos. O repasse é sempre do saldo disponível inteiro, pago por Pix em até 5 dias úteis, numa chave em seu nome.

É a sua página pública, no endereço toptake.com.br/@seunome: mostra seus eventos, suas fotos e vídeos à venda (com busca) e o pedido de orçamento. No painel, em Perfil profissional, você copia o endereço e baixa o cartaz com o QR Code para levar ao evento.

Do plano Prata em diante, a loja ganha a sua logo, uma capa e o QR Code com a sua marca; no Diamante, também a cor de destaque da sua escolha.

Por segurança, depois de cadastrar ou trocar a chave Pix, novos pedidos de repasse esperam 48 horas, e avisamos a mudança no e-mail da conta. Se não foi você quem trocou, fale conosco imediatamente.

Acesse Contratar Fotógrafo ou Contratar Videomaker, escolha a sua cidade e peça orçamento grátis pelo perfil do profissional. Ou então, anuncie uma vaga e contrate um profissional qualificado.

Não. O Toptake só liga você ao profissional: preço, prazo, cláusulas contratuais e pagamento do serviço são combinados diretamente entre vocês.

Desconfie de quem pede taxa ou Pix antecipado para “liberar” uma vaga ou um orçamento — e avise-nos.

Prata: mostra seu resumo, currículo, experiência, equipamentos e preço, com galeria dos seus 6 trabalhos mais recentes, e libera pedidos de orçamento e respostas a vagas sem limite. Sem plano, você escolhe 1 especialidade; no Prata, até 2; no Ouro, até 3; no Diamante, até 6.

Ouro: tudo do Prata, mais seu contato (WhatsApp, Instagram, site e YouTube), o selo de piloto de drone verificado, até 10 cidades atendidas além da sua, galeria de destaques, vídeo de apresentação e posição destacada na sua cidade. Diamante: tudo do Ouro, perfil como “Fotógrafo e videomaker” (aparece nas duas buscas), nas primeiras posições da cidade e com banner na página inicial para visitantes da cidade. Ouro e Diamante têm vagas limitadas por cidade.

Os planos são pagos por Pix, por 1, 3 ou 12 meses, sem renovação automática. Veja os preços em Planos de anúncio.

Seu perfil aparece com nome, cidade, especialidades e seus 3 trabalhos mais recentes, sem resumo, currículo ou contato. Os primeiros 3 pedidos de orçamento de cada mês chegam com o contato do cliente, e você pode responder a 2 vagas por mês.

Use Esqueci minha senha: enviamos um link para criar uma nova senha no e-mail da conta.

Peça pelo Fale conosco. Se você vende no Toptake, o saldo disponível é repassado antes do encerramento. Saiba como tratamos seus dados na Política de Privacidade.

Escreva pelo Fale conosco com o link da mídia, o motivo e seus dados de contato. Analisamos em até 15 dias e retiramos o conteúdo quando a violação é constatada.

Pelo Fale conosco. Respondemos em até 2 dias úteis, por e-mail.